Política de Privacidad
Última actualización: 27 de julio de 2026
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En Skinderm respetamos tu privacidad y protegemos los datos personales que nos confías, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador y su normativa aplicable.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto (público, profesionales de la salud y aliados comerciales), que pueden incluir: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp/teléfono, ciudad, especialidad o profesión, empresa, y el contenido de tu mensaje o consulta. Además, recopilamos datos técnicos de navegación mediante cookies (ver nuestra Política de Cookies).
2. Finalidad del tratamiento
- Responder tus consultas y solicitudes de información.
- Brindar información sobre nuestros productos dermatológicos y dermocosméticos.
- Gestionar la relación con farmacias, distribuidores y aliados comerciales.
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario.
3. Base de legitimación
El tratamiento se basa en tu consentimiento, otorgado al enviar cualquiera de nuestros formularios, y en el interés legítimo de atender tu solicitud.
4. Conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Luego serán eliminados o anonimizados.
5. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podemos utilizar proveedores de servicios (alojamiento web, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo las debidas garantías de confidencialidad.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de tus datos escribiéndonos a info@skinderm.com.ec. También tienes derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos del Ecuador.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Menores de edad
Nuestro sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin el consentimiento de sus representantes legales.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.